Informativa sui rimborsi

Spedizione di resi e cambi

Le spese relative alla restituzione degli articoli, sia in caso di reso sia in caso di cambio, sono a carico del cliente.

Il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del pacco, utilizzando un corriere o un servizio postale a propria scelta e sostenendone integralmente i relativi costi.

Il pacco dovrà essere spedito al seguente indirizzo:

KDF SHOP ONLINE
Via Sebastiano La Franca 27
90047 Partinico (PA)
Italia

Consigliamo di utilizzare una spedizione tracciabile, in quanto KDF Shop Online non potrà essere ritenuta responsabile per pacchi smarriti, danneggiati o non consegnati durante il trasporto di ritorno.

In caso di cambio articolo o cambio taglia, anche le eventuali spese necessarie per la nuova spedizione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di KDF Shop Online.

Le spese di restituzione non sono a carico del cliente esclusivamente nel caso in cui il prodotto ricevuto risulti difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, previa verifica da parte di KDF Shop Online.

Resi e Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo, senza dover fornire alcuna motivazione. I weekend e i festivi sono inclusi nel conteggio dei 14 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso puoi:

• utilizzare l’apposito pulsante di recesso presente sul nostro sito;
• compilare il relativo modulo online seguendo la procedura guidata.

Una volta inviata la richiesta, riceverai una conferma automatica via e-mail della ricezione della stessa.

Condizioni del reso

Per poter essere accettato, il prodotto dovrà essere:

• integro e non utilizzato;
• completo di cartellini originali;
• restituito, ove possibile, nella confezione originale;
• privo di macchie, odori, segni di usura, lavaggi o danneggiamenti.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di applicare una riduzione del rimborso qualora il bene presenti una diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi della normativa vigente.

Costumi da bagno

Per motivi igienici, i costumi da bagno possono essere restituiti esclusivamente se:

• l’adesivo igienico è perfettamente integro;
• il capo non è stato indossato, lavato o utilizzato;
• tutti i cartellini originali sono ancora applicati.

In caso contrario, il reso non potrà essere accettato.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la sussistenza delle condizioni di reso, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, entro i termini previsti dalla normativa vigente.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o salvo il caso di prodotti difettosi o consegnati per errore.

Articoli esclusi

Non possono essere restituiti gli articoli personalizzati o realizzati su misura e gli altri prodotti esclusi dal diritto di recesso ai sensi della normativa applicabile.

RESI DI ORDINI SOGGETTI A PROMOZIONI CONDIZIONATE

Promozioni “Più acquisti, più risparmi” e altre promozioni condizionate:

Il diritto di recesso può essere esercitato, nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente, anche per gli articoli acquistati nell’ambito di promozioni o iniziative promozionali.

Qualora l’ordine abbia beneficiato di una promozione condizionata al numero di articoli acquistati, all’importo complessivo dell’ordine o al raggiungimento di una determinata soglia, l’agevolazione economica applicata è riconosciuta in funzione del rispetto delle condizioni previste dalla specifica promozione.

In caso di recesso parziale, qualora a seguito della restituzione di uno o più articoli venga meno la condizione che aveva determinato l’applicazione dello sconto originario, l’ordine sarà ricalcolato sulla base degli articoli effettivamente trattenuti dal cliente e della fascia promozionale eventualmente applicabile agli stessi.

Di conseguenza, ai fini della determinazione dell’importo complessivamente dovuto e del relativo rimborso, sarà considerato lo sconto effettivamente spettante in relazione agli articoli mantenuti dal cliente, secondo le condizioni della promozione accettate al momento dell’acquisto.

Il recesso parziale non comporta pertanto il mantenimento di eventuali condizioni promozionali subordinate a una quantità, a una soglia di spesa o ad altri requisiti che, a seguito della restituzione, non risultino più soddisfatti.

Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso del consumatore previsto dagli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).