Informativa sui rimborsi

KDF Shop Online garantisce al cliente il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non devono risultare danneggiati, macchiati, alterati o lavati e devono essere completi di eventuali etichette, cartellini e confezione originale (ove presenti).

Qualora il prodotto ricevuto risulti difettoso o non conforme a quanto ordinato, il cliente è tenuto a contattarci tempestivamente tramite WhatsApp al numero indicato nella sezione Contatti prima di procedere con il reso.

KDF Shop Online si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate.

Modalità di Reso

Per effettuare il reso, il cliente dovrà organizzare autonomamente la spedizione tramite un corriere di propria scelta e inviare il pacco al seguente indirizzo:

KDF Shop Online
Via Sebastiano La Franca 27
90047 Partinico (PA)

All’interno del pacco dovrà essere inserita la fattura o un documento riportante nome, cognome e numero d’ordine, necessari per identificare correttamente la pratica di rimborso.

Non sarà possibile procedere al rimborso qualora il reso pervenga privo di dati identificativi dell’ordine.

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente e non sono rimborsabili.

RESI E CAMBI SWIMWEAR 

 

Per motivi igienici, bikini e costumi possono essere resi o cambiati solo se:

✓ Etichetta originale ancora attaccata
✓ Adesivo igienico interno ancora presente, integro e pulito

I prodotti che non rispettano queste condizioni non potranno essere accettati per reso o cambio.

Questa regola ci permette di garantire la massima igiene e sicurezza a tutte le clienti.

Reso assistito – Palermo e Provincia

Per i clienti residenti a Palermo e provincia è disponibile la possibilità di concordare la gestione del reso tramite WhatsApp, al numero indicato nella sezione Contatti. In questo caso verranno fornite istruzioni personalizzate per facilitare la procedura di restituzione.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto presso la nostra sede.

L’importo rimborsato corrisponderà esclusivamente al prezzo effettivamente pagato per il prodotto restituito, al netto delle spese di spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario o altro metodo tracciabile concordato con il cliente.

Cambi

Non effettuiamo cambi merce.
Qualora il cliente desideri una taglia o un modello differente, sarà necessario effettuare un nuovo ordine.

Restano esclusi da tale limitazione i casi di prodotto difettoso o non conforme.

Articoli in saldo

Gli articoli acquistati durante periodi promozionali, saldi o tramite offerte speciali non possono essere restituiti né rimborsati.

Ti invitiamo a verificare attentamente taglia, colore e descrizione del prodotto prima di completare l’acquisto.

La presente politica si applica a tutti i prodotti contrassegnati come in saldo o soggetti a riduzione di prezzo al momento dell’ordine.

 

Mancato rispetto dei termini

Qualora il reso venga effettuato oltre i termini previsti o non rispetti le condizioni indicate, il prodotto resterà a disposizione del cliente per il ritiro oppure potrà essere rispedito a spese dello stesso.