Informativa sulle spedizioni

 

Spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì).

La spedizione avviene entro 24/48 ore in tutta Italia.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

Eventuali ritardi possono verificarsi durante periodi di alta richiesta o per cause indipendenti dal nostro controllo (es. corriere).

In caso di problemi con la spedizione (ritardi o smarrimento), il cliente può contattare il servizio clienti per assistenza.

Per articoli in preordine, la spedizione avverrà a partire dalla data indicata nella descrizione prodotto.

Consegna locale e ritiro in sede

Per alcune aree selezionate delle province di Palermo e Trapani è disponibile il servizio di consegna gratuita entro 24 ore, salvo imprevisti.

È inoltre possibile scegliere il ritiro in sede presso il punto di ritiro:

Antica Tabaccheria

Via Sebastiano La Franca 27

90047 Partinico (PA)

Il ritiro sarà disponibile entro 4 ore dalla ricezione della conferma dell’ordine, esclusi i giorni festivi (inclusa la domenica). 

Per garantire il ritiro nella stessa giornata, l’ordine deve essere effettuato entro le ore 17:00. 

Tutti gli ordini effettuati dopo le ore 17:00, con opzione ritiro entro 4 ore, saranno disponibili a partire dalle ore 9:00 del giorno successivo.

Gli ordini effettuati tra le 17:00 e le 18:00 con richiesta di ritiro entro 4 ore saranno gestiti previa verifica di disponibilità: si invita a contattare l’assistenza WhatsApp

Offriamo anche la possibilità di consegna presso un punto di ritiro tramite Poste Italiane, consentendo al cliente di selezionare l’ufficio postale o il punto convenzionato più comodo tra quelli disponibili nella propria area.

Eventuali ritardi imputabili ai corrieri incaricati, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o altre cause di forza maggiore non sono da considerarsi responsabilità del venditore. Una volta affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

PRE ORDINE

Spedizione in 24/48 ore lavorative in tutta Italia.

Per articoli in preordine, la spedizione avverrà a partire dalla data indicata nella descrizione prodotto.

REGOLAMENTO CONTRASSEGNO

Nei vari metodi di pagamento al checkout è possibile scegliere il metodo Contrassegno.

Per poter usufruire del servizio di pagamento alla consegna e contrastare eventuali comportamenti scorretti da parte di clienti indisciplinati è fondamentale essere al corrente ed accettare le condizioni qui sotto riportate:

Confermato l'ordine si ha tempo fino al momento della spedizione per poterlo annullare.

 1.⁠ ⁠Una volta spedito l'ordine può essere annullato solo pagando le spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno)
 2.⁠ ⁠Scegliendo il metodo di pagamento alla consegna l'acquirente si vincola al ritiro ed al pagamento della merce, il pacco non potrà per nessun motivo essere rifiutato.
 3.⁠ ⁠L'acquirente al momento dell'acquisto è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione corretto e valido per la consegna.
 4.⁠ ⁠L'acquirente è tenuto ad indicare sul campanello il proprio nome, nel caso non fosse possibile, è tenuto ad indicare oltre al proprio nome quello presente sul campanello (es: francesca rossi c/o giovanni verdi)
 5.⁠ ⁠In caso di mancata presenza o malfunzionamento del campanello è necessario avvisarci per poterlo indicare al corriere.
 6.⁠ ⁠Il corriere non è tenuto a chiamare telefonicamente prima della consegna
Il corriere non ha orari specifici per la consegna e non è possibile scegliere un orario preciso per la consegna, per tanto occorre essere disponibili in casa per la consegna, si sconsiglia il contrassegno se non si ha la possibilità di rimanere in casa.
 7.⁠ ⁠Il corriere fa due tentativi di consegna, l'acquirente è tenuto a farsi trovare reperibile per il ritiro del pacco entro il secondo tentativo, in caso di giacenza per assenza del destinatario il pacco verrà considerato rifiutato.
 8.⁠ ⁠La tracciabilità del pacco può essere monitorata tramite il tracking che si può trovare andando nell’area personale sul sito, o tramite la classica mail che arriva sempre dopo ogni pacco che viene spedito “ controllare anche la posta indesiderata “ (non sono accettate scuse del tipo, il corriere non è passato ecc...)
 9.⁠ ⁠I nostri ordini vengono evasi entro 24/48 ore lavorative, sono però possibili (anche se rari) ritardi nelle consegne o errori da parte del corriere, tali ritardi non sono giustificazioni per un eventuale rifiuto del pacco.
10. La mancata consegna per rifiuto, indirizzo errato o irreperibilità del cliente comporta l'addebito delle spese di spedizione (andata, giacenza e ritorno) per un importo minimo di 15,00 euro a carico del cliente.
11.⁠ ⁠In caso di mancato pagamento delle spese procederemo al recupero forzato degli importi con aggravio di spese e alla segnalazione presso le autorità per il reato di insolvenza fraudolenta (Art. 641 del Codice Penale) punibile con 2 anni di reclusione e 516 euro di multa.

Confermando l'ordine si dichiara di aver letto ed accettato tali condizioni senza riserva alcuna